गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

Crimson Tadka पर, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसे सुरक्षित रखते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information): जब आप ऑर्डर देते हैं, इवेंट के लिए कैटरिंग की पूछताछ करते हैं, या हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और शिपिंग/बिलिंग पता एकत्र कर सकते हैं।
• भुगतान जानकारी (Payment Information): ऑनलाइन ऑर्डर के लिए, हम भुगतान संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। यह जानकारी सुरक्षित रूप से संसाधित की जाती है और सीधे हमारे भुगतान प्रोसेसर के पास जाती है; हम आपके क्रेडिट कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।
• उपयोग डेटा (Usage Data): हम इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट तक कैसे पहुँचा और उसका उपयोग किया जाता है। इसमें आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र का प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारी वेबसाइट के आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, आपके विज़िट का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक ​​डेटा शामिल हो सकते हैं।
• संचार डेटा (Communication Data): जब आप हमसे ईमेल या अन्य संचार चैनलों के माध्यम से संपर्क करते हैं, तो हम आपके संचार का रिकॉर्ड रख सकते हैं।

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें आपके ऑर्डर को संसाधित करना और पूरा करना शामिल है।
• आपको हमारी सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए।
• ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• हमारी वेबसाइट के उपयोग की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए ताकि हम अपनी पेशकशों में सुधार कर सकें।
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
• आपको विशेष ऑफ़र, नए व्यंजन, या अन्य जानकारी प्रदान करने के लिए जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकती है, बशर्ते आपने ऐसे संचार प्राप्त करने का विकल्प चुना हो।
• कैटरिंग सेवाओं से संबंधित पूछताछ का जवाब देने के लिए।

डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

Crimson Tadka आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखेगा जब तक इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। हम आपकी जानकारी को हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने (उदाहरण के लिए, यदि हमें लागू कानूनों का पालन करने के लिए आपके डेटा को बनाए रखने की आवश्यकता है), विवादों को हल करने और हमारे कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक बनाए रखेंगे और उपयोग करेंगे।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपकी डेटा सुरक्षा अधिकार (Your Data Protection Rights)

कुछ डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपके पास कुछ अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार (The right to access): आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार (The right to rectification): आपको किसी भी जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार है जो आपको लगता है कि गलत है। आपको हमें उस जानकारी को पूरा करने का अनुरोध करने का भी अधिकार है जो आपको लगता है कि अपूर्ण है।
• मिटाने का अधिकार (The right to erasure): आपको कुछ शर्तों के तहत यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा दें।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (The right to restrict processing): आपको कुछ शर्तों के तहत यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार (The right to object to processing): आपको कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (The right to data portability): आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम उस डेटा को स्थानांतरित करें जो हमने कुछ शर्तों के तहत किसी अन्य संगठन या सीधे आपको एकत्र किया है।

यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए हमारे संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

अन्य वेबसाइटों के लिंक (Links to Other Websites)

हमारी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तीसरे पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप प्रत्येक साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें जिसे आप देखते हैं। हमारा किसी भी तीसरे पक्ष की साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• पता: 56 काला घोड़ा लेन, फ्लोर 2, मुंबई, एमएच 400001, भारत